Información de entrega

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Enviar un pedido antes del plazo de entrada de pedido para acortar su tiempo de entrega

Al seleccionar un método de entrega, los pedidos de artículos en existencias serán enviados ya sea el mismo día o el siguiente día hábil, dependiendo del plazo de entrada del pedido que se muestra a continuación. Los artículos que se transfieren a otras bodegas del mundo pueden requerir de un tiempo adicional para la entrega.

  • Todos los métodos de envío: el plazo de entrada de la entrega es a las 12:30 pm (EST)
  • Los artículos en existencias pedidos antes de esta hora se enviarán el mismo día en que se realizó el pedido.

Opciones en envío

Ofrecemos una variedad de métodos de envío de su pedido. Una vez que su pedido se envió, le notificaremos vía correo electrónico, informándole el número de seguimiento (si está disponible) para que sepa siempre dónde está su pedido. A continuación puede encontrar más información sobre nuestras opciones de envío.

  • Entrega estándar
    Usamos UPS para la entrega al día siguiente para todas las ciudades importantes en México. Agregue días adicionales para ubicaciones remotas. Los envíos bajo los 70 kg se enviarán por aire, los envíos mayores a 70 kg se enviarán por tierra con un costo en base al peso real.

Pedidos pendientes

Los artículos de pedidos pendientes se enviarán cuando se repongan las existencias. Si realiza un pedido que tiene uno o más artículos en pedidos pendientes, puede escoger que se envíen todos los artículos juntos o recibir los artículos que actualmente están en existencias tan pronto sea posible.

Opciones para pedidos pendientes

  • Pedido pendiente permitido
    Enviaremos los artículos en existencias inmediatamente y pondremos cualquier artículo fuera de existencia en los pedidos pendientes. Los artículos en pedidos pendientes se enviarán al momento de estar disponibles. Por lo tanto, su pedido puede llegar en uno o varios envíos.
  • Pedido de envío completo
    Si alguno de los artículos en su pedido se encuentra fuera de existencia, pausaremos su pedido entero hasta que todos los artículos estén disponibles. Luego, su pedido llegará en un solo envío.

Realizar pedidos

P: ¿Cómo puedo comprar en dólares estadounidenses?
R:Todos los precios en este sitio web están en dólares canadienses y, desafortunadamente, no podemos procesar pedidos en dólares estadounidenses en este momento. Si desea enviar comentarios sobre este problema, use nuestro formulario de comentarios de sitio web.
P: ¿Qué significa que una parte sea pedido pendiente?
R: Ocasionalmente, la demanda de ciertos productos puede llevar a que estén temporalmente "fuera de existencias". Sin embargo, si aún quiere este artículo y no le importa esperar, felizmente aceptamos pedidos y lo despachamos libre de cargos una vez que la existencia esté disponible.
P: ¿Puedo descargar o enviar por correo electrónico mi carro?
R: Sí. En la parte inferior del carro de compras, puede seleccionar la opción de descargar o enviar por correo electrónico el carro. Escoja un nombre de archivo y ubicación donde le gustaría que se guardara y el carro completo se guardará como archivo .csv. Carros guardados.
P: ¿Qué son los mínimos y múltiples de los pedidos?
R: Ciertos productos como las resistencias o los cables vienen en rollos o paquetes de cierta longitud o cantidad. No están disponibles para la venta en cantidades por debajo de ciertos niveles, debido a que no es rentable embalarlos en cantidades pequeñas.
P: ¿Cómo le aplico un código de descuento a mi pedido?
R: Puede ingresar un código de descuento en la página del carrito de compras. Cuando haya ingresado un código de descuento válido, presione el botón "Aplicar" y el total del carrito debería mostrar el total descontado actualizado.

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P: ¿Cómo proceso mi pedido desde mi carro guardado?
R: No puede procesar el pedido de forma directa de la página del carrito guardado. Debe agregar artículos desde un carro guardado a su carro actual para procesar el pedido. Para más detalles visite la página Carros guardados.

Vínculos relacionados

P: ¿Puedo guardar mi carro de compras y completar mi pedido después?
R: Sí. En el carrito de compras, puede guardar su carro ingresando el nombre de su preferencia en el campo guardar carro, luego haga clic en "Guardar carro". El carro guardado está luego disponible en Mi Cuenta.
P: ¿Puedo hablar con alguien sobre un problema en el sitio web?
R: