Ayuda para Buscar Productos
A continuación se encuentran las preguntas más frecuentes para buscar productos:
¿Cómo puedo encontrar productos?
¿Qué puedo poner donde dice "Buscar" ("Search")?
¿Cómo puedo usar la página de Búsqueda Avanzada "(Advanced Search")?
¿Cómo puedo buscar por atributos de productos?
How do I display products that are in stock only?
¿Qué significa Productos fuera de inventario ("Non Stocked Products")?
¿Qué son productos sustitutos?
¿Qué es un accesorio?
¿Cómo selecciono atributos de productos?
No puedo encontrar el producto que estoy buscando
¿Cómo puedo comprar productos?
¿Cómo puedo encontrar información técnica en detalle sobre un producto?
¿Por qué no hay ningún resultado de mi búsqueda?
¿Puedo ver mis precios de contrato en los resultados de la búsqueda?
¿Qué significa el número en paréntesis en las categorías de productos?
¿Cómo puedo clasificar los resultados de la búsqueda?
¿Cómo puedo encontrar un producto de un fabricante en particular?
Leyenda - Icono de información técnica (Legend-Tech Info icons)
¿Qué significa el icono de Conformidad RoHS  ?
¿Por qué la página de internet dice "Llamada" ("Call") en lugar del precio del producto?
¿Qué significa el icono de Certificado de Conformidad RoHS?
¿Cómo puedo encontrar productos?
Existen varias maneras de encontrar productos en nuestra página de internet: Búsqueda (Search), Búsqueda de Productos (Product Browse), e Indice de Fabricantes.
- Búsqueda: Usted puede buscar el número de una parte de Newark/element14, el número de una parte de un fabricante, el nombre de un fabricante, o la descripción de un producto.
- Búsqueda Avanzada: Usted puede usar la página de Búsqueda Avanzada para realizar preguntas mas detalladas.
- Búsqueda del Product: Busque el catalogo de Newark/element14 en línea. Seleccione una de las categorías de los productos que se encuentra en la columna izquierda de la página de internet.
- Indice de Fabricantes: Si usted necesita un producto de un fabricante en particular, puede usar el Indice de Fabricantes. Seleccione el nombre del fabricante, luego seleccione la categoría del producto de ese fabricante hasta que encuentre el producto que este buscando.
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¿Qué puedo poner donde dice "Buscar" ("Search")?
Usted puede buscar el numero de una parte de Newark/element14, el numero de una parte de un fabricante, el nombre de un fabricante, o la descripción de un producto.
Teclee/Escriba lo siguiente:
- El numero (parcial o entero) de una parte de un fabricante
- El numero (parcial o entero) de una parte de Newark/element14
- Palabras claves en la descripción del producto
- Atributos de productos
- El nombre de un fabricante
Si en los resultados de su búsqueda encuentra más de una categoría del producto, una lista de categorías del producto será mostrada. Los resultados de la búsqueda serán mostrados al final de la página. Usted puede reducir los resultados de la búsqueda seleccionando una categoría del producto.
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¿Cómo puedo usar la página de Búsqueda Avanzada "(Advanced Search")?
Usted puede usar la página de Búsqueda Avanzada "(Advanced Search") para realizar combinaciones de búsqueda en detalle. Usted puede buscar el número de una parte, una descripción de palabras clave de algun producto, el nombre de un fabricante, o una combinación de estos tres casos mencionados.
También se puede hacer la búsqueda mas especifica seleccionando los operadores de búsqueda. Seleccione uno de los siguientes operadores:
- Que Comienze Con - La búsqueda seleccionará un comodin al final de cada palabra que este buscando
- Que Contenga - La búsqueda seleccionará un comodin al comienzo de cada palabra que este buscando
- Resultado Exacto - No se usará ningun comodin en la búsqueda
- Que encuentre un resultado con Todas las Palabras - Se buscarán todas las palabras que seleccionó
- Que encuentre un resultado con Algunas Palabras - Se buscarán algunas palabras que seleccionó
Puede seleccionar un filtro para los resultados a mostrar:
- Solo productos nuevos- Sólo productos que han sido agregados al sitio Web de Newark/element14 el los últimos 6 meses
- No incluya productos que no serán vendidos por Newark/element14 ya que filtrará su resultado de búsqueda y quitará cualquier producto que ya no es vendido por Newark/element14 o que no será vendido por Newark/element14 mas allá del inventario que esta actualmente disponible.
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¿Cómo puedo buscar por atributos del producto?
Simplemente teclee / escriba los atributos del producto que necesita donde dice "Búsqueda" ("Search") Por ejemplo, si esta buscando un condensador con una capacitacion de 100 pF. Teclee / escriba "100pF condensador" donde dice "Búsqueda" ("Search")
Los resultados de la búsqueda mostrará los condensadores con la capacidad de 10 pF junto con los atributos del producto para que usted seleccione y de esta manera hacer una búsqueda mas detallada.
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¿Cómo puedo ver solamente los productos que están disponibles?
Para poder ver productos que están disponibles en nuestros depósitos o productos que están disponibles directamente de los depósitos de nuestros proveedores, por favor, haga un clic donde dice Solamente Productos Disponibles.
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¿Qué significa Productos Fuera de Inventario ("Non Stocked Products")?
Productos Fuera de Inventario son articulos que no estan mencionados en el catalogo, y que no estan guardados en nuestros depósitos. Estos productos pueden ser sujetos a cantidades mínimas y/o costos de envio especiales. El envio de estos productos al cliente será realizado en cuanto nuestros proveedores nos envien los productos. Productos Fuera de Inventario no se pueden cancelar y tampoco se aceptan devoluciones. Los precios de estos productos pueden variar sin previo aviso.
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¿Qué son productos sustitutos?
- Un sustituto exacto es un producto identico en su funcionamiento (tiene la misma forma, condicion y funcion) pero tiene una unidad de medida diferente del mismo fabricante
- Un sustituto mejorado es un producto que ha sido mejorado por el mismo fabricante
- " Un sustituto sugerido es un producto similar en su funcion que tiene una forma y condición similar.
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¿Qué es un accesorio?
Un accesorio es un producto que mejora o aumentara la calidad de un producto
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¿Cómo selecciono atributos de productos?
En categorías de productos claves, usted podrá especificar la búsqueda de estos productos seleccionando valores de atributos. A continuación estan mencionado los pasos a seguir para usar este método de búsqueda:
- Seleccione los valores donde dice atributos, estan mencionados en una fila. Usted puede seleccionar mas de un valor (mantenga presionada la tecla de Control en su teclado y elija los valores que desee) usted tambien puede seleccionar una variedad de valores (mantenga presionada la tecla de Shift en su teclado y elija el primer y ultima variedad de valores)
- Después que elija los valores de atributos, haga click en "Aplicar" ("Apply") Una vez que sus selecciones hayan sido aplicadas a los resultados de la búsqueda, tenga en cuenta que:
- " Los resultados han sido reducidos para mostrar solamente las partes que se asemejan a los productos que seleccionó
- Su búsqueda ha sido actualizada con los atributos que seleccionó
- Usted puede seguir mejorando la búsqueda utilizando los atributos restantes
- Los productos restantes siempre serán mostrados en la mesa de la búsqueda de resultados que se encuentra debajo
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No puedo encontrar el producto que estoy buscando
Incluso si el producto que usted necesita no es puesto en los resultados de búsqueda, es muy probable que nosotros lo podames conseguir. Utilice nuestro Soporte Tecnico en Vivo ("our Live Technical Support") y chatee con un especialista técnico en productos.
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¿Cómo puedo comprar productos?
En la página donde estan los resultados de su búsqueda, seleccione los productos para asi comparar los atributos y de esta manera ayudarlo a tomar una decisión final sobre el producto. Seleccione los productos que quiera compara y haga clic en "Comparar" ("Compare").
Siga los siguientes pasos para seleccionar productos que se encuentran en diferentes pantallas para poder compararlas:
- 1. Seleccione el primer SKU o varios SKUs en la primera página de resultados
- Haga clic en "Comparar" ("Compare")
- En la pantalla donde dice "Comparar" ("Compare"), utilice el icono que dice Volver al Buscador "(browser back") para poder volver a la página anterior
- Vaya a la siguiente página de resultados
- Seleccione el siguiente SKU o varios SKUs
- Haga click en "Comparar" ("Compare")
Una vez que un SKU es agregado a la pantalla "Comparar" ("Compare"), el SKU se mantendra alli hasta que usted lo borre o hasta que cierre el buscador
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¿Cómo puedo encontrar información técnica en detalle sobre un producto?
Nosotros contamos con información técnica. Esta información incluye conexiones (links) a datos y manuales de varios productos. Cuando esten disponibles, usted podrá encontrar conexiones a información técnica en los resultados de la búsqueda y detalles de productos. Si la información técnica no esta disponible, utilice el indice de fabricantes para poder acceder a la información técnica en las páginas de internet de los fabricantes.
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¿Por qué no hay ningún resultado de mi búsqueda?
Si no hay ningun resultado en su búsqueda, es probable que puso mucha información o que escribio mal una palabra o el número de una parte sea incorrecto. En tal caso, haga lo siguiente:
- Vaya a la página de internet de Búsqueda Avanzada ("Advanced Search")
- Contacte a nuestro Soporte Tecnico en Vivo ("Live Technical Support") y chatee con un especialista tecnico en productos
- Utilice el Indice de Fabricantes para poder encontrar el producto que necesita
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¿Puedo ver mis precios de contrato en los resultados de la búsqueda?
Sí. Usted debe estar conectado al sistema (log in) para poder ver los precio basados en su acuerdo de servicio con nosotros.
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¿Qué significa el número en paréntesis en las categorías de productos?
El número que esta en paréntesis indica la cantidad de partes que se asemejan en la búsqueda. Si hace clic en esa categoría de producto, usted podrá ver las partes que se asemejan en la categoría que seleccionó, incluyendo alguna sub categoría (si esta disponible).
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¿Cómo puedo clasificar los resultados de la búsqueda?
Simplemente haga clic en las flechas de la columna que le gustaria clasificar
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¿Cómo puedo encontrar un producto de un fabricante en particular?
Existe una variedad de maneras de encontrar un producto de un fabricante en particular, incluyendo:
- Búsqueda ("Search"): Escriba el nombre del fabricante donde dice "Buscar" ("Search") y haga clic en "Buscar" ("Search")
- Búsqueda Avanzada ("Advanced Search"): Escriba el nombre del fabricante donde dice "Nombre del Fabricante" ("Manufacturer Name") y haga clic en "Buscar" ("Search")
- Vaya la página donde esta el Indice de los Fabricantes ("Manufacturer List")
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Leyenda - Icono de información técnica (Legend-Tech Info icons)
 - Haga clic para acceder a la base de datos de la página de internet de los fabricantes
 - Haga clic para poder ver el catálogo
 - Haga clic para abrir el MSDS en la página de internet de los fabricantes
 - Haga clic para poder acceder al manual de este producto
 - Haga clic para poder ver la nota de aplicación del producto
- Productos con Conformidad RoHS ("Compliant Item")
 - Productos fuera de inventario ("Non Stocked Item")
 - Haga clic para poder acceder al Certificado de Conformidad RoHS
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¿Qué significa el icono de Conformidad RoHS ?
Donde un producto sea señalado como de conformidad a RoHS o donde se use un icono de , significa que, basado en información proporcionada por snuestros proveedores, el producto no contiene sustancias prohibidas por la Directiva de la Cominidad Europea (2002/95/EC) en su restricción del uso de ciertas sustacias dañinas, conocida comúnmente como la Directiva RoHS, a niveles que exedan el valor máximo de concentración anticipada. Para los Estados miembros de la comunidad Europea es un requerimiento implementar la Directiva RoHS dentro de sus legislación nacional. Debido a que no todos los Estados miembros han hecho la implementación a la fecha de este catalogo, el precedente representa nuestra comprensión de cómo debería ser implementada la directiva RoHS. La información contenida en este sitio web reemplaza cualquier información contenida en cualquier catalogo impreso o en cualquier otra publicación.
La política de Newark/element14 es designar productos como RoHS sólo cuando estemos completamente seguros que el producto es completamente de conformidad con RoHS.
Sólo utilizamos las siguientes designaciones de productos: Si "Yes", No "No" y SiX "YesX":
Conforme a RoHS Compliant SI
Basado en información proporcionada por nuestros proveedores, este producto No contiene sustancias restringidas por la legislación RoHS a sus niveles sobre los valores máximos de concentración. - Conforma a RoHS por Exepción SiX
Productos en los que el proveedor nos confirma que el producto califica para una de las exepciones específicas establecidas en el Anexo de la Directiva.
Conforme a RoHS NO
Basado en información que nuestros proveedores nos proporcionan, este producto contiene sustancias restringidas por la legislación RoHS a niveles sobre los valores máximos de concentración. Designación No RoHS
Productos que estan fuera de la mira de la legislación RoHS y productos sobre los que no tenemos suficiente información de los proveedores, para poder confirmar confiadamente su estatus de conformidad a RoHS en nuestro sitio web. Los clientes que deseen comprar cualquier producto de conformidad a RoHS que no este designado como Conforme a RoHS Compliant SI o SiX deberá contactar al personal de asistencia técnica en vivo o buscar alternativas disponibles dentro de nuestro sitio web, ya que es probable que podamos ofrecerle otro producto de nuestro extenso surtido.
Para aprender mas sobre la conformidad de RoHS, por favor visite RoHS Express.
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¿Por qué la página de internet dice "Llamada" ("Call") en lugar del precio del producto?
Existe una pequeña cantidad de productos fuera reinventario que no están disponibles por medio de nuestro sitio web. Para comprar estos productos, por favor llame al 1.800.4.NEWARK.
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¿Qué significa el icono de Certificado de Conformidad RoHS?
Para cualquier producto conforme a RoHS usted puede bajar y guardar el certificado de conformidad a RoHS completo, con sus detalles como cliente único. Nota: necesitará estar registrado e ingresar al sistema para poder bajar el certificado.
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