La Transportación de la Orden
Nosotros ofrecemos una variedad de maneras para transportar su orden. Una vez que su orden haya sido transportada, nosotros le avisaremos a usted, por medio del correo electrónico (e-mail), el número de rastreo ("tracking number"). De esta manera usted puede saber donde esta la orden.
A continuación se encuentran las preguntas mas frecuentes sobre la Transportación de la orden.
La Elección de un Método de Transportación
Cuáles son mis opciones para entregas en parcialidades?
Special Handling and Charges
¿Cómo envia Newark/element14 productos grandes?
¿Qué debo hacer si el producto se daña cuando es transportado?
Using Order Notes
What are order notes?
¿Dónde aparecerán mis notas?
¿Cuáles son mis opciones para entregas en parcialidades?
Puede seleccionar las siguientes opciones:
- Entrega en parcialidades Permitida- En este caso transporte los productos que estan disponibles inmediatamente y crear los productos que no esten disponibles pongalos en entrega en parcialidades.
- Transportar los productos de la orden en un mismo envio — Si alguno de los productos de su orden no estan disponibles, usted puede poner la orden en espera hasta que lleguen los productos que faltan. Su orden llegara al cliente en un solo envio.
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¿Cómo Newark/element14 envia productos grandes?
Cuando los productos son muy pesados, la manera más económica de enviar la orden es por medio de un camión de una empresa de transporte público. Los gastos son libre a bordo F.O.B.
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¿Qué debo hacer si el producto se daña cuando es transportado?
El centro de distribución empaca nuestros productos con mucho cuidado, o son pre empacados por medio de nuestros proveedores conforme a las exigencias de la empresa de transportación. Sin embargo, los productos pueden resultar dañados al ser transportados.
Por favor compruebe que todos los envios sean transportados por escaseces o signos de daño externo. Si usted ve que un producto tiene algun daño, notifique a la persona que conducio estos productos. Si los contenedores de su envío parecen estar dañados, usted debería abrirlos inmediatamente e inspeccionar el contendido. Si los productos estan dañados, pidale al conductor que firme y escriba con detalle una descripción del daño en las dos copias de la facturación del envio. Incluso si el contenedor no parece estar dañado, usted deberia desempacar y examinar los productos lo antes posible. Si usted encuentra alguna daño, hagaselo saber de inmediato a la empresa de transportación. Por favor, no elimine ningun material o paquete hasta que la empresa de transportación los examine.
Por favor tenga en cuenta que: Usted debe documentar todo tipo de reclamo con documentos que sean acreditados, que esten de acuerdo con los terminos de la empresa de transportación responsable del envio de los productos. Si usted no hace esto, la empresa de transportación puede negar y rechazar reclamo. Para su propia proteccion, nuestra facturación incluye seguro de dano o perdida de productos que estan en transito.
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¿Que son las notas de ordenes?
Las notas de ordenes le permite adjuntar información a su orden para uso personal y el de su empresa. Estas notas aparecen en todas las correspondencias con respecto a su orden. Cuando usted termina de crear la orden, en la pagina del envio/transportación de la orden hay un espacio donde dice "Notas de Ordenes" ("Order Notes") Alli puede escribir las notas que usted quiera.
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¿Dónde aparecerán mis notas?
Las notas de ordenes apareceran en todas las correspondencias con respecto a su orden. Estas notas son para uso personal y el de su empresa
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