TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTAS

1. LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTAS (este "Acuerdo"). CONTIENE LOS TÉRMINOS ÚNICOS Y LAS CONDICIONES DE VENTAS QUE SE APLICAN A LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS de element14, S. de R.L. de C.V., que opera bajo el nombre de Newark element14 ("LA EMPRESA"). LA EMPRESA PUEDE CAMBIAR O MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES MÁS ACTUALIZADOS ESTARÁN DISPONIBLES EN http://newark.com.mx/terminos-y-condiciones. CUALQUIER TÉRMINO DIFERENTE O ADICIONAL PRESENTADO EN LA ORDEN DE COMPRA DEL CLIENTE ("Cliente" hace referencia a la o las personas o empresas cuyo pedido de cualquiera de los productos sea aceptado por la Empresa) U OTRA COMUNICACIÓN SIMILAR NO SERÁN VÁLIDOS Y NO SERÁN OBLIGATORIOS PARA LA EMPRESA, A MENOS QUE SE FIRME UN ACUERDO SEPARADO POR UN OFICIAL AUTORIZADO DE LA EMPRESA. CUANDO REALIZA UN PEDIDO DE PRODUCTOS A LA EMPRESA O CUANDO ACEPTA LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS DESCRITOS EN LA HOJA APLICABLE DEL EMBALAJE, CONOCIMIENTO DE EMBARQUE O FACTURA RECIBIDA CON LOS PRODUCTOS, USTED ESTÁ OBLIGADO Y ACEPTA LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

2. CLIENTES COMERCIALES: la Empresa es un proveedor inter empresa. Su catálogo y los catálogos específicos y otros folletos de productos producidos por la Empresa están previstos para el uso por parte de clientes comerciales y no de consumidores. Cuando realiza un pedido, el Cliente confirma que desea obtener los productos para los fines de su empresa y no como consumidor.

3. DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS: las listas de productos en el catálogo, especificaciones, disponibilidad y precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pedidos no son obligatorios para la Empresa hasta que no sean aceptados por un representante autorizado de esta. Los precios de lista y los cargos mencionados aquí se expresan en dólares estadounidenses y se facturan en México. Algunos productos pueden no estar disponibles para envío fuera de los Estados Unidos. Los productos disponibles en México se enviarán directamente a su empresa o negocio en cualquier parte de la República Mexicana. La Empresa se reserva el derecho de negar el servicio, eliminar cuentas o cancelar pedidos a su discreción. Cuando haga su pedido desde el catálogo de la Empresa, los precios que aparecen allí reflejan la última información disponible al momento de la impresión del catálogo o carga del catálogo electrónico. Los clientes que usan catálogos electrónicos aceptan subir de inmediato versiones actualizadas del catálogo tras recibirlo de la Empresa. Los precios que se cobran son aquellos que están vigentes cuando se coloca un pedido sin importar el método del pedido. Los pedidos de productos son, en ocasiones, aceptados por la Empresa mediante el despacho de los productos suministrados, no obstante, ese despacho no será una aceptación si el precio de los productos fue ingresado o mencionado incorrectamente por el cliente en su pedido y el error en el precio podría haber sido reconocido razonablemente por el cliente como una fijación errónea de precios. Para entregas programadas después de 60 días, la Empresa se reserva el derecho de cobrarle al Cliente el precio de los productos al momento del envío si están más altos. Los precios citados por la Empresa no reflejan el costo de acomodar las compras del Cliente a través de tarjeta de crédito o cualquier servicio de adquisición de terceros, software o proveedores de comercio electrónico (e-commerce) y la Empresa puede, por lo tanto, cobrar los costos adicionales al Cliente que resulten del uso del Cliente de tales métodos de compra. Los precios que aparecen no incluyen ningún impuesto actual o futuro, incluido el Impuesto al Valor Agregado (IVA) excepto donde queda anotado expresamente abajo. Donde aplique, tales impuestos se facturarán como una partida separada y se pagarán por el Cliente. Los pedidos se aceptan con el entendimiento de que tales impuestos se agregarán, según sea requerido por la ley. Los precios incluyen flete, impuestos de importación y gastos de aduana normales. Determinados productos que incluyen metales preciosos están sujetos a un recargo.

4. CONDICIONES DE PAGO: los términos estándar para Clientes que son empresas registradas y que cumplen los criterios de crédito de la Empresa son 30 días netos a partir de la fecha de facturación, a menos que exista otro acuerdo escrito por parte de la Empresa. Todos los pagos se deben hacer dentro de 30 días de la fecha de facturación, sin ninguna deducción o compensación. La Empresa tendrá el derecho de compensar cualquier deducción por cualquier monto adeudado. Si el Cliente no paga dentro de los términos de pago, la Empresa puede postergar el envío hasta que se efectúe tal pago y puede, a su discreción, cancelar todos o cualquier parte de pedidos aún no enviados. La Empresa se reserva el derecho de agregar un cargo por servicio de $100 (USD) sobre cualquier cheque devuelto. El Cliente deberá pagar a la Empresa todos los gastos incurridos por esta para cobrar algún pago vencido del Cliente, incluidos todos los gastos jurídicos y honorarios de abogados, siempre y cuando, si los cobros anteriores exceden la tasa que se puede cobrar legalmente bajo leyes aplicables, entonces tales cobros serán calculados de tal forma que no excedan la tasa legal.

5. CUENTAS ABIERTAS/SITUACIÓN FINANCIERA DEL CLIENTE: un Cliente que desee abrir una cuenta de crédito debe proporcionar toda la información solicitada por la Empresa. La Empresa se reserva el derecho, a su completa discreción, de otorgar, negar o descontinuar cualquier extensión de crédito, o de reducir o suspender cualquier límite de crédito en cualquier momento. La Empresa también se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, de requerir pagos adelantados o de requerir que el Cliente proporcione una garantía de cumplimiento adecuada, sin ninguna responsabilidad por parte de la Empresa, en el caso de insolvencia del Cliente, de solicitud formal de bancarrota, de nombrar un administrador judicial o de un fideicomisario para el Cliente, o la ejecución por el Cliente de una asignación en beneficio de los acreedores.

6. TARJETAS DE CRÉDITO: aceptamos tarjetas de crédito y de adquisición de American Express®, MasterCard®, y VISA®. Puede aplicarse un recargo para Clientes que continuamente pagan facturas vencidas con tarjeta de crédito.

7. DEVOLUCIONES: es fácil devolver productos a la Empresa. Siga estos simples procedimientos a continuación para devolver un producto por un producto de reemplazo o por crédito a su cuenta, según lo prefiera:

  • Llame a su representante de servicio al cliente de la Empresa para obtener un número de autorización para devolución de mercancía (ADM) antes de devolver el producto. Lo sentimos, pero la Empresa no puede aceptar ninguna devolución de productos sin un ADM. Para todas las devoluciones que no se relacionen con la garantía:
    • Las devoluciones se deben realizar dentro de 60 días a partir de la fecha de la factura
    • "Los artículos que no estén en el catálogo" y todos los productos especificados como "No cancelables/No reembolsables" (NC/NR) no se pueden devolver.
    • El cargo por flete de devolución debe estar pagado por adelantado. Las devoluciones de pago contra entrega No se pueden aceptar.
  • Para reducir el riesgo de ingreso de productos falsificados en la cadena de suministro:
    • Solamente el producto enviado originalmente por la Empresa a usted es elegible para devolución. Cuando devuelve el producto a la Empresa, usted confirma que adquirió ese producto en la Empresa; y
    • Todos los productos devueltos deben estar en el empaque original, sin abrir y en condiciones de reventa.
  • Los procedimientos de devolución relacionados con garantías se determinarán por la política de garantía del fabricante para el producto aplicable. Comuníquese con su representante de servicio a clientes de la Empresa para conocer los detalles.

8. CONTROLES DE EXPORTACIÓN:los productos comprados o recibidos bajo estos Términos y condiciones de venta están sujetos a leyes de control de exportación, restricciones, regulaciones y órdenes de los Estados Unidos y de México. El Cliente acepta cumplir con todas las leyes de control de exportación, restricciones y regulaciones de los Estados Unidos y de México, o de agencias y autoridades extranjeras, y no exportará o transferirá directa o indirectamente para el propósito de reexportar algún producto a cualquier país prohibido o contra el cual existe un embargo, o a cualquier persona o entidad denegada, bloqueada o designada como se menciona en las leyes de los Estados Unidos o de México, o en leyes o regulaciones extranjeras. El Cliente representa y garantiza que no está en la lista de Personas Denegadas, Ciudadanos Especialmente Designados o Personas Excluidas, y no tiene prohibido por ley comprar los productos o los servicios solicitados. La Empresa se reserva el derecho de no suministrar a ciertos clientes y de solicitar al Cliente los datos completos de uso previsto y destino final de los productos. El Cliente será responsable de obtener cualquier licencia para exportar, reexportar o importar según sea requerido. La Empresa no entrega garantías para ninguna clasificación de exportación proporcionada al Cliente, tales como números de clasificación para el control de las exportaciones o códigos de tarifas arancelarias. Las clasificaciones de las exportaciones están sujetas a cambios y el Cliente, si exporta a su propio nombre, es responsable de determinar la clasificación correcta de los artículos al momento de la exportación.

9. ENTREGA Y DAÑOS: todas las entregas hechas por la Empresa a sus Clientes se basan en DDP de acuerdo con los Incoterms 2010. El Cliente debe presentar sus reclamaciones por la pérdida o daño del producto durante el transporte con el transportista.

10. PROHIBICIÓN DE USOS PELIGROSOS: LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA NO ESTÁN DISEÑADOS, RECOMENDADOS O AUTORIZADOS PARA NINGUNA DE LAS SIGUIENTES APLICACIONES: APLICACIONES DE ALTO RIESGO, TALES COMO SEGURIDAD, SOPORTE VITAL, IMPLANTES QUIRÚRGICOS, NUCLEARES O DE AVIACIÓN, O CUALQUIER USO O APLICACIÓN EN LOS QUE LA FALLA DE UN SOLO COMPONENTE PODRÍA CAUSAR UN DAÑO SUSTANCIAL A UNA PERSONA O LA PÉRDIDA CATASTRÓFICA DE BIENES; O PARA USOS MILITARES O DE ARMAMENTO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, PRODUCTOS QUÍMICOS, NUCLEARES, BIOLÓGICOS, DE AVIACIÓN, PARA MISILES Y APLICACIONES MILITARES SIMILARES. A MENOS QUE UN FUNCIONARIO AUTORIZADO DEL FABRICANTE HAYA AUTORIZADO O APROBADO TALES USOS POR ESCRITO, O QUE ALTERNATIVAMENTE HAYA PROPORCIONADO AL CLIENTE UN DOCUMENTO FIRMADO POR UN FUNCIONARIO AUTORIZADO EN EL QUE DISPENSA LA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE PARA DICHO USO, EL CLIENTE ASUME TODOS LOS RIESGOS Y LAS CONSECUENCIAS QUE DERIVEN DEL USO DE LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA EN DICHAS APLICACIONES Y ACUERDA DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENER A SALVO TANTO A LA EMPRESA COMO AL FABRICANTE DE LOS PRODUCTOS CON RESPECTO A TODAS LAS PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES, RECLAMACIONES, DAÑOS Y PERJUICIOS QUE RESULTEN DEL USO DE LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA EN CUALQUIERA DE ESTAS APLICACIONES PROHIBIDAS.

11. GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: los productos son vendidos por la Empresa con garantías que pueden ser extendidas por el fabricante de los productos, y no hay garantías para servicios de valor agregado, servicios incluidos con los productos o cualquier otro servicio proporcionado por la Empresa. LAS COPIAS DE LAS GARANTÍAS DEL FABRICANTE ESTÁN DISPONIBLES ANTES DE LA COMPRA DE PRODUCTOS CONTACTANDO A LA EMPRESA. LA EMPRESA NO OTORGA NINGUNA OTRA GARANTÍA Y, POR MEDIO DE LA PRESENTE, SE NIEGAN TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO ADECUADO A UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE LA INSTALACIÓN Y EL USO DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DEL FABRICANTE Y LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE LA SELECCIÓN INADECUADA DE UN PRODUCTO POR EL CLIENTE PARA ALGUNA APLICACIÓN PARTICULAR. No se aplicará ninguna garantía si los productos están alterados o modificados de alguna forma después de la entrega por la Empresa. LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN POR LA PÉRDIDA O EL DAÑO QUE SURGE DE ESTE ACUERDO, O DEL DESEMPEÑO O INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO O QUE ESTÁ CONECTADA DE ALGUNA MANERA AL SUMINISTRO DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO POR LA PRESENTE, O LA VENTA, REVENTA, OPERACIÓN O USO ASIGNABLE A TALES PRODUCTOS O PARTES DE ESTOS INVOLUCRADOS EN LA RECLAMACIÓN, SIN IMPORTAR SI SE BASA EN EL ACUERDO, LA GARANTÍA, EL AGRAVIO (INCLUIDOS NEGLIGENCIA Y DAÑOS A LA PROPIEDAD Y LA MUERTE) U OTROS MOTIVOS, NO PODRÁ EXCEDER EN NINGÚN CASO EL PRECIO ASIGNABLE A TALES PRODUCTOS O PARTES DE ESTOS INVOLUCRADOS EN LA RECLAMACIÓN, SIN IMPORTAR LA CAUSA O LA FALLA. EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO DE NINGÚN DAÑO SIGNIFICATIVO, INCIDENTAL O INDIRECTO, INCLUIDOS, PERO SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, VENTAS, INFORMACIÓN, NEGOCIOS, BUENA VOLUNTAD O USO, INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO AVISADA DE LA POSIBILIDAD DE TAL PÉRDIDA O DAÑO. LAS PARTES ACEPTAN QUE, SIN ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LA EMPRESA NO HUBIESE ACEPTADO EL PRECIO O LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD MENCIONADA EN LA PRESENTE APLICA A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPRADOS O PROPORCIONADOS DE OTRA FORMA POR LA PRESENTE. Cualquier derecho de acción contra la Empresa deberá ser instituido dentro de 1 año a partir de la fecha de compra o provisión de los productos o servicios.

Si la Empresa le proporciona al Cliente asesoramiento, entrenamiento, soporte para aplicaciones u otra forma de ayuda con respecto a cualquier producto suministrado por la presente, o cualquier equipo, sistema o elemento similar en donde se pueden instalar los productos, el hecho de que la Empresa proporcione tal asesoramiento o ayuda no obligará a la Empresa a ninguna responsabilidad, sin importar si esto se basa en el contrato, la garantía, agravio (incluida negligencia) u otros motivos. Para mantener un servicio de soporte al Cliente de calidad, la Empresa puede monitorear o grabar llamadas telefónicas y otras comunicaciones.

12. DESCRIPCIONES: todas las especificaciones, dibujos, ilustraciones, descripciones y detalles de pesos, dimensiones o capacidad y otros detalles, incluidas, sin limitación, declaraciones con respecto a la conformidad con legislaciones o regulaciones (en conjunto “Descripciones”) donde sea que aparezcan (incluidos, sin limitación, catálogos, páginas web, avisos de envío, facturas o empaques) están intencionados para dar una idea general de los productos, pero no formarán parte de este Acuerdo. En caso de que la Descripción de cualquier producto sea diferente de la descripción del fabricante, estas últimas se considerarán como correctas. La Empresa depende de tal información, si existe, tal como haya sido proporcionada por los fabricantes de los productos y no acepta ninguna responsabilidad contractual o agravio, o bajo estatuto, regulación u otro modo, por ningún error u omisión de tales Descripciones, ya sea causado con negligencia o sin ella por parte de la Empresa. La Empresa puede hacer cambios a los productos como parte de un programa de mejora o para cumplir con una legislación. Donde el producto esté señalado como conforme con RoHS o donde se usa el , para obtener información actualizada y un listado actual de productos conformes con RoHS. La información contenida en nuestra página web prevalece sobre la información contenida en cualquier catálogo o publicación impresos de la Empresa.RoHS icon o RoHS Dot, esto significa que, con base en información proporcionada por nuestros proveedores, el producto no contiene las sustancias restringidas por la Directiva de la Comunidad Europea (2002/95/EC) sobre la Restricción del uso de ciertas Sustancias Tóxicas, comúnmente conocida como la Directiva RoHS, a niveles en exceso de los valores de concentración máximos anticipados o la existencia de las sustancias restringidas en el producto a niveles en exceso de aquellas concentraciones permitidas como una de las aplicaciones particulares listadas en el Apéndice de la Directiva RoHS. RoHS icon Producto Disponible Conforme con RoHS significa que los productos, dentro de un grupo de productos, marcados con un RoHS Dot están conformes con RoHS. Esta información es de carácter general y no pretende dirigirse a las circunstancias de alguna persona o entidad particular. Nadie debería actuar sobre la base de tal información sin recibir asesoramiento profesional apropiado. Visite nuestra página web, www.newark.com.mx

13. PROMOCIONES: En el caso de que la Empresa envíe material promocional al Cliente en relación con productos disponibles de la Empresa, este Acuerdo aplicará para todos los productos adquiridos a partir de dicho material.

14. REQUISITOS DE EDAD PARA CIERTOS PRODUCTOS: donde la ley requiera una edad mínima para la compra de ciertos productos, el Cliente confirma que tiene la edad requerida y que la entrega de los productos será aceptada por una persona que tiene más del límite de edad permitida.

15. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: Los productos ofrecidos por la Empresa para la venta pueden estar sujetos a patentes, marcas comerciales, derechos de autor, diseño y otros derechos de terceras partes. La Empresa bajo ninguna circunstancia será responsable en el caso de alguna reclamación de infracción de tales leyes.

Los catálogos y las páginas web de la Empresa, incluido, sin limitación, el contenido de los catálogos y de las páginas web, están protegidos por los derechos de autor como una obra colectiva bajo las leyes de los Estados Unidos y las leyes internacionales de derechos de autor aplicables, y la Empresa tiene todos los derechos de autor de sus catálogos y páginas web, incluidos sin limitación, la selección, coordinación, arreglo y mejora del contenido que se incluye en estas obras. A menos que se especifique lo contrario a continuación, ninguno de los materiales en los catálogos de la Empresa o en sus páginas web pueden ser reproducidos, distribuidos, reeditados, descargados, copiados de ninguna forma o ser desplegados, colocados, transmitidos, modificados, traducidos, añadidos, actualizados, compilados o resumidos sin el permiso previo por escrito de la Empresa. El Cliente puede descargar, almacenar, imprimir y copiar partes seleccionadas del contenido de los catálogos y las páginas web de la Empresa siempre y cuando el Cliente: (1) use el contenido descargado, almacenado o impreso solamente para hacer negocios con la Empresa; (2) no publique ni coloque ninguna parte del contenido de los catálogos o de las páginas web en cualquier otro catálogo o sitio en el Internet; (3) no publique ni transmita ninguna parte del contenido de los catálogos o de las páginas web a través de ningún otro medio; y (4) no modifique o altere el contenido de los catálogos o de las páginas web de ninguna forma, o que borre o modifique algún derecho de autor o aviso de marca comercial.

16. FARS/DFARS (Regulaciones Federales de Adquisición/Regulaciones Federales de Adquisición del Departamento de Defensa): la Empresa acepta estar sujeta solamente a las provisiones tipo "transferencia obligatoria (mandatory flow down)" que se encuentran en la Sección 52.244­6 de la FAR (Regulaciones Federales de Adquisición). La Empresa no acepta estar sujeta a ninguna provisión bajo DFAR (Regulaciones Federales de Adquisición del Departamento de Defensa).

17. INFORMACIÓN PERSONAL: la política de privacidad de la Empresa http://newark.com.mx/terminos-de-uso establece la manera y los propósitos para los cuales la Empresa administra, recopila, utiliza y transfiere la información personal.

18. FUERZA MAYOR: la Empresa no será responsable de la pérdida o los daños causados por algún retraso o falla de desempeño que resulte completa o parcialmente de causas de fuerza mayor, condiciones climáticas severas, huelgas laborales, decretos o controles gubernamentales, insurrecciones, guerra, ataques terroristas, riesgos, escasez, incapacidad de conseguir o transportar el producto o de obtener permisos y licencias, insolvencia u otra incapacidad de desempeño por parte del fabricante, retraso en el transporte, cualquier otra impracticabilidad comercial o cualquier circunstancia fuera del control de la Empresa en sus operaciones de negocios.

19. LEY APLICABLE: en el caso de alguna disputa o reclamación que surja de la interpretación, el cumplimiento o la ejecución de este Acuerdo, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de las cortes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otra ley que podría corresponder a ellos en virtud de su domicilio actual o futuro. Las partes expresamente excluyen la aplicación de la Convención de Contratos para las Ventas Internacionales de Bienes de las Naciones Unidas de 1980, si aplican de otra forma.

20. DIVISIBILIDAD: si alguna parte o partes de este Acuerdo quedarán inválidas, ilegales o inexigibles, tales partes deben hacerse cumplir al máximo grado permitido por la ley aplicable, y la validez, legalidad y el cumplimiento de las partes restantes no quedarán afectados o impedidos de ninguna forma.

21. RENUNCIA: la falta de la Empresa de insistir en el cumplimiento de cualquier término o condición contenidos en este Acuerdo, o la falta de exigencia de cualquiera de los derechos de la Empresa por la presente, no constituirá una renuncia de ninguna forma de los derechos o remedios de la Empresa bajo este Acuerdo.

22. SIN BENEFICIOS DE TERCERAS PARTES: las disposiciones estipuladas en estos Términos y condiciones de venta son para el beneficio exclusivo de ambas partes de la presente y no confieren ningún derecho, beneficio o reclamación a ninguna persona o entidad que no es parte de la presente. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá, sin el consentimiento o el aviso previo del Cliente, asignar el beneficio, sujeto a la carga, de este Acuerdo a cualquiera de sus Afiliadas. Como afiliada hará referencia a cualquier empresa, sociedad u otra entidad que controle, directa o indirectamente, esté controlada por o bajo el control común de la Empresa. Control significa el poder legal para dirigir o causar la dirección de la gestión general y las políticas de las partes en cuestión.

Actualizado en 04/2015. Estos Términos y condiciones prevalecen sobre todas las emisiones anteriores.