Procesar pedidos

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Procesar un pedido es un proceso de 3 simples pasos

  • Llene su información de pedido
  • Revise el pedido
  • Envíe su pedido y reciba la confirmación

Página de información de pedido

Solicitar/Enlace a cuenta Newark

  • La primera vez, los clientes nuevos pueden seleccionar “No necesito una cuenta de crédito” o “Solicitar una nueva cuenta de crédito”.
  • Para clientes frecuentes en línea, su número de cuenta debe estar enlistado y preseleccionado aquí.
  • Para clientes existentes, si no puede ver su número o de cuenta o esta es su primera compra en línea, elija “Unirse a una cuenta de crédito existente”, Si desea crear una cuenta, puede elegir “Solicitar una nueva cuenta de crédito”
Vea más detalles en la Ayuda de facturación y pago.

Detalles de tarjeta de crédito/débito

Si selecciona Tarjeta de crédito/débito como su Forma de facturación, podrá ver los campos para ingresar su número de tarjeta y la información relacionada. Si usted ha comprado con una tarjeta de crédito/débito anteriormente y nos permite almacenar los datos de la tarjeta, verá el menú Tarjeta guardada y podrá seleccionar la tarjeta utilizada anteriormente. De todas formas, se le solicitará que introduzca el código de seguridad CV2, ya que no lo almacenamos por motivos de seguridad.

Vea Ayuda para actualizar tarjetas de pago para obtener información sobre almacenamiento y administración de varias tarjetas de crédito/débito.

Opciones de pedido y selección de forma de envío

Elija su forma de envío preferida y agregue notas o instrucciones. Vea Ayuda para información de entrega para obtener información sobre varias opciones de envío y limitaciones. Vea también Ayuda para pedidos programados para obtener información sobre tener pedidos a ser entregados en múltiples fechas.

Configuración de valores predeterminados de pedido para procesamiento más rápido

Para clientes que vuelven a comprar de forma frecuente, puede establecer y designar la cuenta, facturación, direcciones y métodos de entrega predeterminados a usarse para sus compras futuras en Preferencias de pedido en Mi Cuenta. Vea Ayuda para actualizar preferencias de pedido para obtener más detalles

Realizar pedidos

P: ¿Cómo puedo comprar en dólares estadounidenses?
R: Todos los precios en este sitio web están en dólares estadounidenses.
P: ¿Qué significa que una parte sea pedido pendiente?
R: Ocasionalmente, la demanda de ciertos productos puede llevar a que estén temporalmente ‘fuera de existencias.’ Sin embargo, si aún quiere este artículo y no le importa esperar, felizmente aceptamos pedidos y lo despachamos una vez que la existencia esté disponible.
P: ¿Puedo descargar o enviar por correo electrónico mi carro?
R: Sí. En la parte inferior del carro de compras, puede seleccionar la opción de descargar o enviar por correo electrónico el carro. Escoja un nombre de archivo y ubicación donde le gustaría que se guardara y el carro completo se guardará como archivo .csv. Carros guardados.
P: ¿Qué son los mínimos y múltiples de los pedidos?
R: Ciertos productos como las resistencias o los cables vienen en rollos o paquetes de cierta longitud o cantidad. No están disponibles para la venta en cantidades por debajo de ciertos niveles, debido a que no es rentable embalarlos en cantidades pequeñas.
P: ¿Cómo le aplico un código de descuento a mi pedido?
R: Puede ingresar un código de descuento en la página del carrito de compras. Cuando haya ingresado un código de descuento válido, presione el botón "Aplicar" y el total del carrito debería mostrar el total descontado actualizado.

Vínculos relacionados

P: ¿Cómo proceso mi pedido desde mi carro guardado?
R: No puede procesar el pedido de forma directa de la página del carrito guardado. Debe agregar artículos desde un carro guardado a su carro actual para procesar el pedido. Para más detalles visite la página Carros guardados.

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P: ¿Puedo guardar mi carro de compras y completar mi pedido después?
R: Sí. En el carrito de compras, puede guardar su carro ingresando el nombre de su preferencia en el campo guardar carro, luego haga clic en "Guardar carro". El carro guardado está luego disponible en Mi Cuenta.
P: ¿Puedo hablar con alguien sobre un problema en el sitio web?
R:
  • Pruebe nuestro soporte en vivo (L-V 8:00 a.m. - 6:00 p.m.)
  • Soporte de sitio web por correo electrónico:
  • Soporte de sitio web por teléfono: websupport@newark.com
P: No puedo ver la tarjeta que agregué para futuros pedidos en Procesar pedidos o Mi cuenta
R: No podemos guardar tarjetas que son rechazadas en el primer uso. En esta situación se le pedirá que introduzca y guarde nuevamente los detalles de la tarjeta. Esto puede realizarse durante su próximo pedido o en Mi cuenta.
Algunas organizaciones les permiten a sus compradores usar la misma tarjeta para compras. Si un usuario anterior revoca el derecho de guardar la tarjeta, ya no podremos guardar dicha tarjeta. Simplemente debe volver a introducir los detalles de la tarjeta y seleccionar guardar la tarjeta para futuros usos.