Find recent order status and tracking information in Order Status & Tracking
If you are registered and logged in, you can view your order status and tracking information (once dispatched) from My Account: Order Status & Tracking page.
You can also find the last 12 months of all your previous orders in the order history, whether you placed the order on the web, by phone, or by another method.
NOTE: Order status and tracking may not show recently placed orders until business systems have finished processing. Some delivery methods may not offer tracking.
You can see your most recent orders right from the My Account homepage.
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Ver y cambiar pedidos
Puede ver sus pedidos más recientes en la página Historial y seguimiento de pedidos. Pueden haber momentos donde un pedido recién realizado no aparezca inmediatamente hasta que la solicitud de pedido se haya procesado completamente por nuestros sistemas comerciales. Si hay un problema con el pedido, generalmente lo contactará nuestro equipo de soporte al cliente.
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Simplemente Iniciar sesión y diríjase a la sección Historial y seguimiento del pedido en Mi Cuenta. El pedido más reciente se debe enlistar primero. El número de seguimiento (si está disponible) se mostrará en la columna de seguimiento de pedido. Nota: algunos métodos de entrega pueden no brindar información de seguimiento.
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Debido a la eficiencia del proceso de pedido por Internet, puede que no sea posible evitar la entrega de artículos una vez que se ha realizado el pedido. Sin embargo, puede solicitar una devolución para artículos elegibles usando nuestro formulario de solicitud de devolución.
Puede ver e imprimir facturas desde la página Historial y seguimiento de pedidos. Si necesita que se le envíe una copia en papel, vaya al formulario de solicitud de factura y siga las instrucciones proporcionadas.
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Debido a la eficiencia del proceso de pedido por Internet, puede que no sea posible acelerar la entrega de los artículos una vez que se ha realizado el pedido. Sin embargo, puede llamar a nuestro soporte al cliente al 01.800.463.9275 (L-V 8:00 a.m. - 6:00 p.m.) para ver si se puede acelerar el pedido.
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